Termos de Serviço

Última atualização: maio de 2026

PREÇO E PAGAMENTO

O preço de cada produto será o preço indicado no Website no momento da compra, exceto em caso de erro óbvio.

Embora nos esforcemos para garantir que todos os preços apresentados no Website sejam precisos, podem ocorrer erros ocasionais. Se descobrirmos um erro no preço de um produto que encomendou, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda e emitir um reembolso total.

Não somos obrigados a fornecer produtos a um preço inferior incorreto se o erro de preço for óbvio e puder razoavelmente ter sido reconhecido como incorreto.

Todos os preços incluem IVA, quando aplicável.

Os custos de envio são calculados no checkout de acordo com o país de destino.

Os pagamentos são processados de forma segura através de prestadores de serviços de pagamento terceiros de confiança. A NISIA não armazena os dados completos do cartão de pagamento.

COMO É O AJUSTE DAS PEÇAS NISIA?

O tamanho pode variar dependendo do design e do ajuste de cada peça, mas na maioria dos casos recomendamos escolher o seu tamanho habitual.

Se estiver entre tamanhos ou precisar de ajuda, a nossa equipa terá todo o gosto em aconselhá-lo.

Para orientação adicional, consulte o nosso Guia de Tamanhos ou entre em contacto:
info@shopnisia.com

QUE TAMANHOS OFERECEM?

As nossas coleções estão atualmente disponíveis do tamanho XXS ao XXL.

FAZEM PEÇAS POR ENCOMENDA?

Algumas peças NISIA podem exigir até 7 dias úteis para preparação antes do envio, a fim de garantir os mais altos padrões de qualidade.

Neste momento, não oferecemos peças feitas à medida ou totalmente personalizadas.

ENVIO E ENTREGA

Os custos de envio e os tempos de entrega estimados são apresentados no checkout de acordo com o país de destino.

Os tempos de entrega são apenas estimativas e podem variar devido a:

  • procedimentos aduaneiros;
  • atrasos do transportador;
  • períodos de alto volume;
  • circunstâncias externas fora do nosso controlo.

Os clientes fora da União Europeia podem ser responsáveis por direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas adicionais impostas pelas autoridades locais.

Para informações completas sobre o envio, consulte a nossa Política de Envio.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Os clientes podem solicitar uma devolução ou troca no prazo de 15 dias corridos a partir da entrega, de acordo com a nossa Política de Devoluções e Trocas.

Os artigos devolvidos devem:

  • não ter sido usados nem lavados;
  • incluir as etiquetas originais e etiquetas de segurança;
  • não apresentar sinais de maquilhagem, perfume, manchas ou danos.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.

Para informações completas, consulte a nossa Política de Devoluções e Trocas.

OS ARTIGOS TÊM GARANTIA?

A NISIA garante a conformidade de todos os produtos vendidos através do Website de acordo com a legislação aplicável de proteção do consumidor.

Se acredita que um artigo está defeituoso ou com defeito, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente através de:
info@shopnisia.com

COMO DEVO CUIDAR DAS MINHAS PEÇAS?

Siga cuidadosamente as instruções de cuidado indicadas na etiqueta da peça e na página do produto.

Recomendamos lavagem delicada e evitar a secagem na máquina sempre que possível.

Se tiver alguma dúvida sobre o cuidado das peças, entre em contacto com:
info@shopnisia.com

ONDE SÃO FEITAS AS PEÇAS NISIA?

As peças NISIA são desenhadas e produzidas em Portugal através de parceiros cuidadosamente selecionados e processos de produção em pequena escala focados na qualidade, artesanato e atenção aos detalhes.

CONTACTO

Para quaisquer questões relacionadas com a sua encomenda ou os nossos produtos, entre em contacto com:

BPTEX, LDA
info@shopnisia.com