Términos de servicio
Última actualización: Mayo 2026
PRECIOS Y PAGOS
El precio de cada producto será el indicado en el Sitio Web en el momento de la compra, salvo en caso de error evidente.
Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los precios mostrados en el Sitio Web sean correctos, ocasionalmente pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de un producto que hayas pedido, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y emitir un reembolso completo.
No estaremos obligados a suministrar productos a un precio inferior incorrecto si el error de precio es evidente y razonablemente reconocible como incorrecto.
Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda.
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra según el país de destino.
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos de confianza. NISIA no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
¿CÓMO TALLAN LAS PRENDAS DE NISIA?
Las tallas pueden variar dependiendo del diseño y ajuste de cada prenda, pero en la mayoría de los casos recomendamos elegir tu talla habitual.
Si estás entre dos tallas o necesitas ayuda, nuestro equipo estará encantado de asesorarte.
Para más información, consulta nuestra Guía de Tallas o contáctanos en:
info@shopnisia.com
¿QUÉ TALLAS OFRECÉIS?
Nuestras colecciones están disponibles actualmente desde la talla XXS hasta la XXL.
¿FABRICÁIS PRENDAS POR ENCARGO?
Algunas piezas de NISIA pueden requerir hasta 7 días laborables de preparación antes del envío para garantizar los más altos estándares de calidad.
Actualmente no ofrecemos prendas hechas a medida ni totalmente personalizadas.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Los gastos de envío y los plazos estimados de entrega se muestran durante el proceso de compra según el país de destino.
Los plazos de entrega son únicamente estimaciones y pueden variar debido a:
- procedimientos aduaneros;
- retrasos de los transportistas;
- periodos de alta demanda;
- circunstancias externas fuera de nuestro control.
Los clientes fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos al pago de aranceles, impuestos de importación u otros cargos impuestos por las autoridades locales.
Para obtener información completa sobre envíos, consulta nuestra Política de Envíos.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Los clientes pueden solicitar una devolución o cambio dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Los artículos devueltos deben:
- estar sin usar ni lavar;
- incluir las etiquetas originales y precintos de seguridad;
- no mostrar signos de maquillaje, perfume, manchas o daños.
Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente salvo indicación contraria.
Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
NISIA garantiza la conformidad de todos los productos vendidos a través del Sitio Web de acuerdo con la legislación aplicable de protección al consumidor.
Si consideras que un artículo es defectuoso o presenta algún fallo, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente en:
info@shopnisia.com
¿CÓMO DEBO CUIDAR MIS PRENDAS?
Por favor, sigue cuidadosamente las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta de la prenda y en la página del producto.
Recomendamos lavar las prendas con delicadeza y evitar el uso de secadora siempre que sea posible.
Si tienes cualquier duda sobre el cuidado de las prendas, puedes contactarnos en:
info@shopnisia.com
¿DÓNDE SE FABRICAN LAS PRENDAS DE NISIA?
Las prendas de NISIA están diseñadas y producidas en Portugal mediante socios cuidadosamente seleccionados y procesos de producción a pequeña escala centrados en la calidad, la artesanía y la atención al detalle.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o nuestros productos, puedes contactarnos en:
BPTEX, LDA
info@shopnisia.com